POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En ChiquiBruji valoramos tu confianza tanto como tus amuletos y mazos favoritos. Por eso protegemos tu privacidad y tratamos tus datos personales con respeto y cuidado.

En este documento te explicamos, de forma clara, qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son tus derechos al utilizar nuestra tienda online de productos esotéricos y nuestros servicios (como lecturas de cartas y otros servicios energéticos y espirituales).

0. Resumen rápido

Si no tienes tiempo de leer todo, aquí va la versión corta:

– Usamos tus datos principalmente para procesar tus compras, coordinar envíos y gestionar reservas de servicios esotéricos.
– No vendemos tus datos personales a terceros.
– Compartimos parte de tu información solo con proveedores que necesitamos para funcionar (por ejemplo, empresas de envío, plataformas de pago y servicios tecnológicos).
– Puedes pedirnos que revisemos, actualicemos o eliminemos tus datos, en la medida permitida por la ley.
– Al usar nuestra web, comprar o reservar servicios, aceptas esta Política de Privacidad.

Si quieres conocer todos los detalles, te invitamos a seguir leyendo el resto del documento.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

– Nombre o razón social: [Chiqui Bruji Spa]
– RUT / NIF : [78.360.026-9]
– Domicilio: [Avenida Italia 1664, Ñuñoa, Santiago]
– Sitio web: [www.chiquibruji.cl]
– Correo de contacto: [contacto@chiquibruji.com]
– Teléfono / WhatsApp: [+569 36386589]

En esta Política, cuando hablamos de “ChiquiBruji”, “nosotros” o “nuestro”, nos referimos a este responsable.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos a través de:

– Nuestro sitio web y tienda online de ChiquiBruji.
– Formularios de contacto, suscripción o reserva de servicios.
– Canales oficiales de atención al cliente (por ejemplo, correo electrónico o WhatsApp).

Al utilizar nuestro sitio, comprar productos o contratar servicios esotéricos, declaras conocer y aceptar esta Política.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos que nos proporcionas directamente:
– Nombre y apellidos.
– RUT u otro identificador cuando sea requerido para envíos o facturación.
– Dirección de despacho y/o facturación.
– Correo electrónico.
– Número de teléfono.
– Datos necesarios para coordinar servicios esotéricos (por ejemplo, horarios, medio de contacto, tipo de servicio).
– Mensajes o información que nos envíes voluntariamente a través de formularios, correo o mensajería.

b) Datos relacionados con el uso del sitio:
– Información de tu navegador y dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, idioma, etc.).
– Dirección IP y ubicación aproximada (ciudad o país).
– Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación dentro del sitio.
– Cookies y tecnologías similares (según se describe en la sección de Cookies).

c) Datos proporcionados por terceros:
– Información básica proveniente de plataformas de pago (confirmación de pago, método utilizado, estado de la transacción).
– Datos asociados al envío proporcionados por empresas de transporte (número de seguimiento, estado del despacho, etc.).

No recopilamos de forma intencional datos sensibles sin tu consentimiento explícito.

4. Finalidades del tratamiento de tus datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades principales:

1) Gestionar tus compras y servicios:
– Procesar pedidos de productos esotéricos.
– Coordinar el despacho, entrega o retiro de tus compras.
– Gestionar reservas y prestación de servicios esotéricos (lecturas de cartas, sesiones energéticas, etc.).
– Emitir documentos tributarios cuando corresponda.

2) Atender consultas y comunicaciones de servicio:
– Responder preguntas, solicitudes o reclamos.
– Mantenerte informado/a sobre el estado de tus pedidos o reservas.
– Notificar cambios relevantes en nuestros servicios o políticas.

3) Enviar comunicaciones comerciales (cuando lo aceptes):
– Compartir novedades, promociones y contenido relacionado con ChiquiBruji y sus productos o servicios.
– Podrás solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

4) Cumplimiento de obligaciones legales y prevención de fraudes:
– Cumplir con las normas contables, tributarias y de protección al consumidor.
– Atender requerimientos de autoridades competentes.
– Detectar y prevenir posibles fraudes u operaciones sospechosas.

5) Mejora del sitio y análisis estadístico:
– Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y la experiencia de usuario.
– Elaborar estadísticas agregadas que no permitan identificar a personas concretas.

5. Bases legales para el tratamiento

Dependiendo del tipo de tratamiento, la base jurídica puede ser:

– Tu consentimiento expreso (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales).
– La necesidad de ejecutar un contrato o tomar medidas precontractuales (por ejemplo, cuando compras un producto o reservas un servicio).
– El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, normas tributarias o contables).
– Intereses legítimos de ChiquiBruji, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales (por ejemplo, mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes).

6. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados o durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

En términos generales:

– Datos asociados a compras y servicios: se almacenarán por los plazos que establezca la normativa contable, tributaria y de protección al consumidor.
– Datos utilizados para comunicaciones comerciales: se conservarán mientras mantengas una relación con ChiquiBruji o hasta que solicites dejar de recibir dichas comunicaciones.
– Datos recogidos a través de formularios de contacto o consultas: se conservarán por un periodo razonable para gestionar la relación y posibles seguimientos.

7. Cesión y acceso a datos por terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Sin embargo, podemos permitir el acceso a tus datos a proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar nuestra actividad, tales como:

– Empresas de transporte para el despacho de productos.
– Plataformas de pago y servicios financieros para procesar tus compras.
– Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico, herramientas de gestión, etc.).

Estos terceros solo acceden a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y se comprometen a tratarla de forma confidencial y segura.

Asimismo, podremos comunicar tus datos personales cuando la ley lo exija o cuando una autoridad competente lo solicite de forma legítima.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar tu navegación, recordar tus preferencias y obtener información estadística sobre el uso del sitio.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una página web. Algunas son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y otras permiten funciones adicionales (por ejemplo, análisis de tráfico o personalización).

Podrás gestionar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si bloqueas ciertas cookies, es posible que algunas funcionalidades del sitio no estén disponibles o no funcionen correctamente.

9. Tus derechos en materia de protección de datos

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer, de acuerdo con la normativa aplicable, los siguientes derechos:

– Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo lo hacemos.
– Derecho de rectificación: pedir la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
– Derecho de eliminación o cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento, en la medida permitida por la ley.
– Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos, especialmente aquellos relacionados con comunicaciones comerciales.
– Otros derechos reconocidos por la legislación vigente.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

– Correo electrónico: [contacto@chiquibruji.com]
– Asunto sugerido: “Ejercicio de derechos de datos personales”.

Es posible que solicitemos información adicional para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud. Responderemos dentro de un plazo razonable, conforme a la normativa aplicable.

10. Seguridad de la información

En ChiquiBruji aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

A pesar de ello, ningún sistema es completamente infalible. Por eso, también es importante que cuides tu información:

– Manteniendo en reserva tus contraseñas.
– Utilizando dispositivos y conexiones seguras.
– Cerrando tu sesión cuando uses equipos compartidos.

Si detectáramos un incidente de seguridad que pudiera afectar de forma relevante tus derechos, haremos lo posible por informarte oportunamente y adoptar las medidas correctivas necesarias.

11. Datos de menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a personas adultas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin la autorización de sus padres, madres o tutores legales.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento correspondiente, por favor contáctanos para solicitar su eliminación.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

ChiquiBruji podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o en la forma en que tratamos tus datos.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerte informado/a.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

– Correo electrónico: [contacto@chiquibruji.com]
– WhatsApp: [+569 36386589]

Haremos nuestro mejor esfuerzo por responder en un plazo razonable, de acuerdo con nuestras capacidades y con la normativa aplicable.

Cuidamos tus datos con la misma dedicación con la que preparamos tus rituales y amuletos, pero siempre con los pies en la tierra y cumpliendo la ley.